オフィスCTIソリューション
「Extension Power」

概要


Extension Power(エクステンションパワー)とは

Extension Power(エクステンションパワー)はUNIVERGE PBXと連携し、オフィステレフォニーやスマートデバイスの取り巻く環境を高度活用しながら、働き方改革やテレワークを支援するオフィスCTIソリューションです。

製品の特徴

  • 会社宛の着信をスマホでピックアップ
  • スマホを使って、会社代表番号からV字発信
  • 社内サイトを無改修でCTI化
  • 電話着信時に着信情報を通知
  • 多機能電話機をクリックだけで簡単操作
  • アドレス帳を統合的に管理
  • 発着信履歴の閲覧
Extension Powerイメージ

導入メリット:7つの特徴


  1. 会社宛の着信をスマホでピックアップ!
  2. 通常の携帯電話やFMC端末で会社着信を応答することが出来るため、テレワークやフリーアドレス化にとても役に立ちます。また、スマートフォンに着信通知が送信されますので場所問わず発信元を認識した上で応答可能です。

  3. 外出先からスマホでV字発信
  4. Extension Powerのリングコール発信機能(V字発信)では、PBXから自分の携帯電話を使用してクライアントへ取次ぎます。クライアントから見える発信番号は、会社電話番号になるので「会社の電話番号」を使って「自分の携帯電話」で通話が可能になります。この機能もスマートフォンを活用するため、テレワークやフリーアドレス化に役に立ちます。

  5. 電話着信時に着信ポップアップ表示
  6. Extension Powerでは、着信時に着信情報をPCやスマートフォンに表示します。また、アドレス帳に名前や電話番号を登録しておけば、着信時に電話番号より名前等のアドレス帳情報を取得し表示します。アドレス帳を整備することにより「お名前をいただけますか?」と言った会話がなくなり、業務がよりスムーズになります。

  7. 電話ボタン操作不要で呼制御が簡単
  8. Extension Powerでは、多機能電話機の代表的な操作を簡単なユーザインターフェースで実現しました。多機能電話機の代表的な操作である「電話発信」、「転送」、「三者会議」、「応答」、「保留」、「終話」がクリックだけで操作可能です。

  9. 社内システムがCTIシステムに!
  10. Extension Powerを使うと既存の社内ポータルサイトが一切の改修を入れることなくCTIシステムに生まれ変わります。Extension Powerの持つ電話番号認識エンジンにより、表示されるサイト内の電話番号へ自動的にCTI制御機能を付与します。

  11. Webサイトを使って
  12. Extension Powerでは、あらゆるWebサイト内の電話番号にCTI制御機能を付与します。電話番号をクリックするだけで自分の内線電話より発呼するため、打ち間違え等の間違い電話がなくなります。

  13. アドレス帳を便利に
  14. オフィスのPCや携帯電話にタブレット、連絡先やEメールアドレスをそれぞれ保管して情報が分散されていませんか?分散された連絡先情報を統合的に管理する。Extension Powerの魅力の一つです。

UNIVERGE連携


UNIVERGEとの連携でさらなる機能を拡張

  • Extension PowerはNECが提供する「OAI 機能」使用してUNIVERGE PBX内で発生する呼イベントを処理します。
  • 会社電話着信時にスマートフォンへ着信通知を送信し、居場所問わず会社着信をスマートフォンで応答することが出来ます。
  • 「リングコール発信」機能によりスマートフォンを使用して会社電話番号を用いたV字発信が可能となります。
  • PCデスクトップアプリまたはブラウザ拡張機能を使用して、電話着信時に着信ポップアップ表示ができます。
  • クリック発信、内線転送、保留、終話、着信通知、発着信履歴管理等の呼制御機能が使用可能です。
  • UNIVERGE ST500/どこでも内線にも対応します。
UNIVERGE連携イメージ

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